ADAKAH.ID, SAMARINDA – Buntut Pelayanan kesehatan Rumah Sakit A Wahab Sjahranie seorang warga Samarinda Kaltim melaporkan aduan keluhan ke Ombudsmen.
Ia bernama GA (35) seorang keluarga pasien yang mengeluhkan pelayanan RS Umum milik Provinsi Kaltim.
“Selain bersurat ke DPRD Kaltim. Saya juga laporan aduan ke Ombudsmen,” ujar GA.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Perwakilan Ombudsman RI Kalimantan Timur,
Dwi Farisa Putra Wibowo membenarkan yang bersangkutan melaporkan pelayanan RSUD AWS.
“Kami kemarin (Senin, red) baru menyelesaikan verifikasi formil terkait persyaratan pengaduan dan Verifikasi materil terkait apakah pengaduan tersebut merupakan kewenangan Ombudsman atau tidak. Adapun rapat tersebut menyatakan laporan tersebut telah memenuhi persyaratan,” kata Feri sapaannya, Rabu (20/12/2023) saat dikonfirmasi via telepon.
Lanjut Feri menjelaskan, saat ini laporan aduan sedang dalam proses.
“Saat ini dokumen laporan atau pengaduan telah kami limpahkan ke tim pemeriksa laporan untuk ditindaklanjuti prosesnya,” imbuhnya.
Selanjutnya, pihaknya akan memanggil atau mengkonfirmasi laporan yang yang bersangkutan.
“Tahap awal pemeriksa akan menyampaikan surat dimulainya pemeriksaan laporan kepada pelapor,” ungkapnya.
Dikonfirmasi belum lama ini, Humas Rumah Sakit AWS Samarinda, Dr Sisi mengatakan, pihaknya masih menselidiki petugas dan para medis yang dikeluhkan keluarga korban.
“Kami masih kaji mengenai prosedurnya,” terang Dr Sisi belum lama ini.
Kendati begitu ia menjelaskan, menurutnya dalam menangani pasien sedari awal, pihaknya sudah melaksanakan tugas sebagaimana mestinya.
“Temuan awal apa yang dilakukan dokter IGD sudah benar, karena saat itu keluhan sudah tertangani dan tidak didapatkan tanda – tanda kegawatan lain, sehingga pasien dirujuk ke poli rawat jalan,” bebernya.
Sementara itu sebelumnya, Ketua Komisi IV DPRD Kaltim, Ahmet Reza Fachlevi turut menyoroti kinerja pelayanan RS AWS.
Baca juga link ini ; https://adakah.id/buntut-protes-pelayanan-kesehatan-ketua-komisi-iv-dprd-kaltim-bakal-panggil-dirut-rs-aws/
(Joy)