ADAKAH.ID, KUTAI KARTANEGARA – Bupati Kutai Kartanegara (Kukar), Edi Damansyah, melantik Pengurus Forum Pelanggan PDAM Kukar di Pendopo Odah Etam Tenggarong. Forum ini akan menjadi saluran komunikasi antara Perumda Tirta Mahakam dan masyarakat terkait pelayanan air bersih.
Edi Damansyah mengatakan bahwa forum ini akan berfungsi sebagai wadah yang penting untuk memberikan informasi terkait pelayanan yang diberikan oleh Perumda Tirta Mahakam kepada para pelanggan PDAM Kukar. Ia juga mengatakan bahwa forum ini akan menjadi mitra kerja yang erat antara Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kukar dan Perumda Tirta Mahakam.
“Forum ini memiliki peran vital dalam menyampaikan kondisi layanan PDAM di Kukar kepada pelanggan kami. Ini akan menjadi alat penting untuk menjaga komunikasi yang efisien antara penyedia layanan dan pelanggan,” kata Edi saat memberikan sambutan, Kamis, (12/10/2023).
Edi juga berharap bahwa melalui penunjukan pengurus Forum Pelanggan PDAM Kukar ini, forum tersebut akan tidak hanya akan membahas kenaikan tarif, melainkan juga berfokus pada upaya meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan yang diberikan.
“Kami berharap forum ini dapat memberikan masukan dan saran yang konstruktif untuk perbaikan pelayanan yang kami berikan. Kami juga berharap forum ini dapat menjadi jembatan antara kami dan masyarakat dalam hal aspirasi dan kebutuhan,” ujar Edi.
Forum Pelanggan PDAM Kukar bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan air bersih yang diberikan oleh Perumda Tirta Mahakam dapat lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Keberadaan forum ini akan memberikan kesempatan bagi pelanggan PDAM Kukar untuk memiliki suara dan pengaruh dalam perbaikan pelayanan yang mereka terima.
“Kami ingin mendorong partisipasi dan keterlibatan masyarakat dalam mengawasi dan mengevaluasi pelayanan PDAM di Kukar. Kami ingin masyarakat merasa puas dan nyaman dengan pelayanan yang kami berikan,” tutup Edi.
(adv/diskominfokukar/hae)