ADAKAH.ID, SAMARINDA – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara (Kukar) dinilai sudah sangat baik memberi pelayanan kepada masyarakat. Namun ada beberapa hal pendukung yang perlu dilengkapi.
Hal tersebut menjadi dorongan Wakil Bupati Kukar, Rendi Solihin saat bertandang ke MPP. Selain memastikan pelayanan berjalan maksimal, ia juga menjajal layanan tersebut “Kebetulan sekalian mengurus paspor,” kata orang nomor dua di Kukar, Rabu (6/9/2023).
Sekadar informasi, kehadiran MPP merupakan terobosan yang lahir pada era Bupati Edi Damansyah dan Wakilnya Rendi Solihin.
MPP Kukar membuka 430 layanan publik yang dari 28 entitas pelayanan. Di antaranya pajak, Samsat, Pengadilan Agama (PA), Kejaksaan Negeri (Kejari) Kukar, Polres Kukar, layanan pendidikan, hingga perbankan dan layanan usaha.
Rendi mengakui walau belum setahun berjalan sejak peresmian akhir Oktober 2023 lalu, pelayanannya sudah bagus, “Kita akan lihat apa-apa saja yang masih kurang, kita upayakan dapat terpenuhi tahun ini,” ungkapnya.
Saat berkeliling MPP, Rendi mendengar sendiri dari warga jika MPP sangat memudahkan mereka. “Saya sudah bertanya, mereka semuanya bilang di sini nyaman. Ini memang hal yang diperlukan, pelayanan yang baik,” ungkap Rendi kepada awak media.
Ketika pelayanan kita optimal dan maksimal, lanjut Rendi, Kukar bisa sejajar dengan kota-kota besar lain, “Ini menjadi keberhasilan kita dalam pelayanan publik,” harapnya.
Akan tetapi, agar pelayanan semakin maksimal dan masyarakt lebih antusias datang ada hal yang perlu dilengkapi, seperti booth hingga kantin. “Kantin untuk alternatif menunggu. Untuk booth sesuai kebutuhan saja. Yang lainnya akan disesuaikan, sambil berjalan saja,” tutur Rendi.
Setali tiga uang, selain fasilitas Rendi juga menyoroti penting menambah tanaga kerja. DPMPTSP Kukar sebisa mungkin melibatkan anak-anak muda sesuai dengan kebutuhan.
“Saya minta ditambah tahun depan, silahkan Pak Kadis persiapkan anggarannya. Karena kita perlu banyak orang agar pelayanan ini lebih maksimal, baik itu satpam, juru parkir dan lainnya,” pungkasnya.